Facility services in a corporate building

Le rôle des gestionnaires d’installations dans la réouverture des bâtiments fermés pendant la pandémie de COVID-19

Les gestionnaires d’installations jouent un rôle crucial dans le processus de réouverture des bâtiments fermés durant la crise de COVID-19.

Les bâtiments qui sont restés en activité et dont l’entretien et le nettoyage n’ont pas été efficacement assurés pendant la crise exigeront d’importants efforts afin d’en sécuriser les espaces. Dans le cas contraire, ils pourraient poser des risques pour la santé des occupants. Les bâtiments qui ont été fermés ou essentiellement désertés durant la période de confinement, mais qui ont été dûment entretenus pourront être beaucoup plus rapidement fonctionnels, sécuritaires et prêts à être rouverts.

Voici quelques éléments à considérer avec votre gestionnaire d’installations afin d’assurer une réouverture graduelle et réfléchie de votre bâtiment :

  • Nettoyage et désinfection : Il est temps de réviser l’ensemble de vos procédures et produits de nettoyage. En plus de faire appel à votre fournisseur de services de conciergerie, pensez à embaucher un hygiéniste industriel agréé ou un spécialiste en prévention des infections afin qu’il évalue vos installations et vous conseille sur les meilleures façons de minimiser les risques de contamination, de travailler de manière sécuritaire et de développer des outils de communication et de formation à l’intention des occupants avant leur retour.
  • Planification de l’espace : Faites-vous à l’idée que l’utilisation de l’espace en milieu de travail ne sera plus la même, notamment en raison des exigences de distanciation physique. Penchez-vous sur les flux de circulation dans votre bâtiment : comment les gens circulent-ils au courant de la journée? Comment les colis seront-ils reçus? Comment les visiteurs seront-ils accueillis? Comment les aliments, boissons et déchets seront-ils gérés? etc.
  • Révision des processus, procédures et protocoles de gestion du bâtiment : Assurez-vous d’intégrer les pratiques exemplaires en matière de prévention de la COVID-19 et des infections en général (p. ex. IFMA, BOMA, CDC, OMS, Santé Canada, ASHRAE, etc.).
  • Repensez votre approche de l’exploitation et de l’entretien des systèmes de CVCA : Il vous faut plus particulièrement évaluer la qualité, le taux d’humidité et la pureté de l’air. Procédez à une vérification complète, soyez proactif et investissez dans vos systèmes, dans les technologies de filtration de l’air et dans l’entretien.
  • Considérez l’utilisation de logiciels et d’outils technologiques : Les outils d’analyse prédictive s’appuient sur les données de votre bâtiment et permettent ainsi à votre gestionnaire d’installations d’anticiper les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Vous pouvez ainsi mieux comprendre le rendement de vos bâtiments, en améliorer la résilience et, au final, disposer d’un espace plus sain et plus productif.
  • Communications : Vous devrez repenser votre mode de communication avec les occupants ou les visiteurs de votre bâtiment, que ce soit la communication électronique, l’affichage ou d’autres outils et plateformes.
  • Sécurité globale des systèmes de TI et cybersécurité : Les systèmes informatiques des bâtiments sont vulnérables aux cyberattaques, qui augmentent en nombre et en gravité dans les périodes d’instabilité comme celle que nous traversons actuellement.
  • Stocks et fournitures : Le contenu et le mode d’approvisionnement, ainsi que votre gestion des stocks, seront appelés à changer. Il vous faudra repenser votre approche de gestion des stocks et fournitures (notamment l’équipement de protection personnelle), et des pièces de rechange essentielles.

La liste ci-dessus n’est pas exhaustive. Gardez à l’esprit que les ressources nécessaires pour mener à bien la majorité de ces processus seront rares et très prisés.

Pour en savoir plus sur l’un de ces enjeux, contactez Black & McDonald. Nous sommes prêts à vous aider à établir vos priorités, à planifier et à assurer la gestion de vos installations.