Black & McDonald's technician providing plumbing services

Contrats de service

Traditionnellement, les contrats de service donnaient l’assurance aux clients que les entretiens programmés des systèmes mécaniques et électriques avaient été impartis et auraient par conséquent bel et bien lieu. Ils confirmaient également qu’une personne de garde était en mesure d’intervenir en cas d’urgence.

Black & McDonald offre bien davantage aux clients plus exigeants :

  • Étiquetage de l’équipement pour conserver un historique des coûts par unité
  • Gestion de comptes pour examiner l’historique des coûts et plans d’action afin d’éviter les dépenses inutiles, de planifier l’avenir et d’évaluer les possibilités d’investissement
  • Initiatives de planification de l’énergie et du développement durable
  • Gestion des services aux installations fournis par des sous-traitants
  • Soutien des travaux exécutés à l’échelle nationale et multirégionale au moyen d’un centre d’appels et de gestion des comptes centralisé.

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Vous pensez qu’il faut bien faire ce qui en vaut la peine. Que les solutions doivent être durables. Que faire partie d’une équipe signifie qu’il ne faut pas se limiter à travailler pour soi, mais aussi pour les autres. C’est comme cela que nous travaillons aussi. Chez Black & McDonald, notre mission consiste à travailler et à établir des relations qui résistent à l’épreuve du temps.