De nombreux cadres sup\u00e9rieurs per\u00e7oivent \u00e0 tort la gestion des installations comme une fonction de soutien comportant une valeur strat\u00e9gique minimale. En cons\u00e9quence, les gestionnaires d\u2019installations sont souvent tenus \u00e0 l\u2019\u00e9cart du processus de planification strat\u00e9gique men\u00e9 par la haute direction, et n\u2019ont gu\u00e8re l\u2019occasion de se conformer \u00e0 la strat\u00e9gie commerciale de base. Cette fa\u00e7on de proc\u00e9der assez archa\u00efque fait perdre aux dirigeants une occasion pr\u00e9cieuse de tirer parti des \u00e9conomies de co\u00fbts et des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles permettant d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 que les gestionnaires d\u2019installations engag\u00e9s peuvent fournir.<\/p>\n\n\n\n
Les entreprises innovantes devraient se pr\u00e9parer \u00e0 l\u2019apr\u00e8s-pand\u00e9mie et opter pour un lieu de travail plus inclusif et progressif centr\u00e9 sur les employ\u00e9s. La bonne nouvelle est que les gestionnaires d\u2019installations disposent de plus d\u2019outils que jamais pour s\u2019associer aux chefs d\u2019entreprise afin d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et, plus important encore, de pr\u00e9server la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Les gestionnaires d\u2019installations d\u00e9tiennent la cl\u00e9 pour lib\u00e9rer la valeur commerciale sur le plan de l\u2019exploitation. Alors, peu importe ce que vous devez faire, faites-les participer, organisez une journ\u00e9e d\u2019atelier ou invitez-les \u00e0 une table ronde de planification strat\u00e9gique. Voici quatre fa\u00e7ons d\u2019aider les gestionnaires de vos installations et les fournisseurs de services \u00e0 participer \u00e0 votre prochaine r\u00e9union de planification strat\u00e9gique :<\/p>\n\n\n\n
Commencer par les objectifs et la connaissance de la situation<\/strong><\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 comprendre l\u2019environnement existant. Tout d\u2019abord, passez en revue vos objectifs d\u2019entreprise et la fa\u00e7on dont vos installations contribuent \u00e0 les atteindre.<\/p>\n\n\n\n Disposez-vous de ressources suffisantes (p. ex., temps, argent, personnes, adh\u00e9sion des parties prenantes) pour apporter les changements que vous proposez? L\u2019\u00e9ch\u00e9ancier est-il ad\u00e9quat? Connaissez-vous suffisamment l\u2019environnement pour vous assurer d\u2019atteindre votre objectif?<\/p>\n\n\n\n Par exemple, si la direction de votre installation cherche \u00e0 augmenter le nombre d\u2019employ\u00e9s ou le taux d\u2019occupation, pensez-vous que l\u2019espace existant est suffisant pour accueillir les nouveaux employ\u00e9s?<\/p>\n\n\n\n Quels sont les changements et les mises \u00e0 niveau n\u00e9cessaires pour permettre \u00e0 vos employ\u00e9s d\u2019atteindre ces objectifs? Toutes ces questions n\u00e9cessitent une contribution op\u00e9rationnelle de l\u2019\u00e9quipe de l\u2019installation pour obtenir des r\u00e9ponses ad\u00e9quates. Ainsi, la r\u00e9ussite totale d\u2019une telle entreprise est presque impossible sans la participation des \u00e9quipes de planification des installations et de l\u2019espace.<\/p>\n\n\n\n Analyser et \u00e9valuer votre strat\u00e9gie<\/strong><\/p>\n\n\n\n La deuxi\u00e8me \u00e9tape consiste \u00e0 planifier le sc\u00e9nario et les am\u00e9nagements. Effectuez une analyse des forces, des faiblesses, des possibilit\u00e9s et des menaces (FFPM). Ensuite, rassemblez tout le monde afin de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des id\u00e9es pour am\u00e9liorer l\u2019installation. C\u2019est le bon moment pour mettre \u00e0 contribution vos principaux fournisseurs si ce n\u2019est d\u00e9j\u00e0 fait. <\/p>\n\n\n\n Il existe de nombreux outils et techniques pour optimiser l\u2019exploitation. La m\u00e9thode des 5 S est une approche japonaise populaire qui vise un contr\u00f4le visuel et une production optimis\u00e9e. En utilisant Seiri (\u00e9liminer), Seiton (ranger), Seiso (nettoyer), Seiketsu (standardiser) Shitsuke (respecter), ces programmes peuvent am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9, optimiser l\u2019utilisation de l\u2019\u00e9quipement, r\u00e9duire les co\u00fbts, augmenter la productivit\u00e9, rehausser le moral et am\u00e9liorer la perception des espaces de travail pour les clients, les fournisseurs, les employ\u00e9s et les gestionnaires. Un \u00e9tablissement de sant\u00e9 aux \u00c9tats-Unis a men\u00e9 un programme en utilisant la m\u00e9thode des 5 S et a augment\u00e9 le nombre d\u2019inscriptions \u00e0 Medicaid de 45 %, augmentant les revenus de 1 million de dollars par an et r\u00e9duisant la dur\u00e9e du cycle de 62 \u00e0 11 jours.<\/p>\n\n\n\n \u00c9laborer et pr\u00e9senter un nouveau plan strat\u00e9gique <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u2019est l\u00e0 o\u00f9 le b\u00e2t blesse. C\u2019est l\u2019\u00e9tape qui permet de faire accepter le concept selon lequel les installations sont des actifs strat\u00e9giques auxquels les gestionnaires d\u2019installations doivent accorder une attention constante, et les d\u00e9cisions prises \u00e0 cet \u00e9gard ont des r\u00e9percussions sur la rentabilit\u00e9, le personnel, la culture et la durabilit\u00e9 globale.<\/p>\n\n\n\n Au fur et \u00e0 mesure que les dirigeants adh\u00e8rent \u00e0 votre vision, vous commencerez \u00e0 influencer les discussions plus g\u00e9n\u00e9rales sur la strat\u00e9gie d\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n West Bend Mutual Insurance a mis en \u0153uvre un plan d\u2019am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 en am\u00e9liorant le confort des bureaux et la qualit\u00e9 de l\u2019environnement. Une m\u00e9thode consistait \u00e0 proposer des contr\u00f4les CVC et environnementaux \u00e0 chaque poste de travail individuel. Apr\u00e8s 18 mois, les plaintes concernant la chaleur et le froid ont disparu, la productivit\u00e9 a augment\u00e9 de 16 %, la consommation d\u2019\u00e9nergie a chut\u00e9 et les co\u00fbts des services publics ont chut\u00e9. Quelques changements modestes ont produit des r\u00e9sultats tangibles.<\/p>\n\n\n\n