Avant m\u00eame que la pand\u00e9mie de COVID-19 ne frappe au premier trimestre de 2020, le r\u00f4le des bureaux virtuels dans la gestion des installations faisait l\u2019objet d\u2019un d\u00e9bat anim\u00e9. Le travail virtuel \u00e9tait d\u00e9fini par des t\u00e2ches effectu\u00e9es en dehors de l\u2019espace de travail physique traditionnel. Cette d\u00e9finition s\u2019est \u00e9largie pour englober les t\u00e9l\u00e9travailleurs \u00e0 domicile, les travailleurs en dehors des heures normales, les techniciens sur la route, les partenaires de service hors site et m\u00eame les employ\u00e9s externalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Cette tendance s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e et va se maintenir malgr\u00e9 la reprise des activit\u00e9s \u00e9conomiques. Les services de gestion et d\u2019exploitation des installations sont appel\u00e9s \u00e0 \u00e9voluer pour rester productifs et rentables. Les clients et leurs soci\u00e9t\u00e9s de services aux installations devront trouver la meilleure fa\u00e7on d\u2019y r\u00e9pondre. Par exemple, quelle est la meilleure fa\u00e7on d\u2019assurer un fonctionnement efficace des installations dans le cadre d\u2019un lieu de travail virtuel? <\/p>\n\n\n\n
La r\u00e9ponse consiste \u00e0 garantir que les responsables charg\u00e9s des services aux installations privil\u00e9gient quatre concepts cl\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la conception et dans la pratique, \u00e0 savoir la strat\u00e9gie, la communication, la productivit\u00e9 et l\u2019\u00e9quilibre.<\/p>\n\n\n\n
Mettre l\u2019accent sur les priorit\u00e9s strat\u00e9giques<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Au cours de la crise unique que nous avons travers\u00e9, de nombreuses organisations se sont d\u00e9tourn\u00e9es de leurs priorit\u00e9s strat\u00e9giques pour s\u2019attaquer aux probl\u00e8mes de sant\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de productivit\u00e9 engendr\u00e9s par la pand\u00e9mie. Il est maintenant temps de se recentrer sur les priorit\u00e9s de l\u2019entreprise ou de s\u2019adapter aux nouvelles circonstances. Un mod\u00e8le de travail \u00e0 distance ou hybride int\u00e9grant un lieu de travail virtuel fera probablement partie de la voie \u00e0 suivre. Les dirigeants devront agir maintenant pour aider leurs employ\u00e9s et leur organisation \u00e0 faire la transition, ou risquer un ralentissement, voire la perte de personnel. Que ce soit une clinique de soins de sant\u00e9, une plaque tournante du transport ou une centrale \u00e9lectrique, vous devez cr\u00e9er un environnement de travail dans lequel vos professionnels continuent \u00e0 adh\u00e9rer \u00e0 votre vision et \u00e0 votre mission, qu\u2019ils soient sur place, hors site ou en t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n Assurer une communication fr\u00e9quente, transparente et coh\u00e9rente<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Le travail virtuel peut isoler les membres de votre \u00e9quipe. Pour pallier ce probl\u00e8me, les dirigeants et les organisations qui r\u00e9ussissent communiquent fr\u00e9quemment, de mani\u00e8re transparente et coh\u00e9rente. Lorsque votre \u00e9quipe est dispers\u00e9e, vous avez besoin d\u2019outils et d\u2019une infrastructure num\u00e9riques pour permettre des interactions quotidiennes ou hebdomadaires. Pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, les membres de nombreuses organisations ont souvent \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s par les dirigeants, qui ont pris le temps d\u2019expliquer les r\u00e9percussions sur l\u2019entreprise, la prise de d\u00e9cision, les commentaires du conseil d\u2019administration ainsi que leur position. Un rapport r\u00e9cent du MIT Sloan Management Review<\/em> indique que l\u2019utilisation de webinaires et de mises \u00e0 jour vid\u00e9o est plus efficace que de simples courriels. La m\u00eame enqu\u00eate a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le principal obstacle \u00e0 une communication efficace \u00e9tait les messages contradictoires provenant de l\u2019organisation. Le fonctionnement de votre installation doit \u00eatre coh\u00e9rent, peu importe la fonction et la position dans l\u2019organisation. Qu\u2019il s\u2019agisse des ressources humaines, des finances, de la technologie, du droit ou des op\u00e9rations, et du chef de la direction au responsable de premi\u00e8re ligne, les messages doivent \u00eatre coh\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n Rester productif et engag\u00e9<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Les entreprises doivent utiliser la technologie pour am\u00e9liorer l\u2019infrastructure physique et fournir des solutions et des services optimaux \u00e0 utiliser dans le nouvel environnement de travail pour maintenir les \u00e9quipes productives et engag\u00e9es. La pand\u00e9mie a mis en \u00e9vidence certains des avantages li\u00e9s aux gains de productivit\u00e9 des t\u00e2ches, mais elle a \u00e9galement entra\u00een\u00e9 un sentiment d\u2019isolement chez six travailleurs sur dix, une baisse de la productivit\u00e9 collaborative et un manque de connexion qui se traduit par une diminution des r\u00e9compenses per\u00e7ues et des possibilit\u00e9s de promotion professionnelle. Pour rester productif et engag\u00e9, il faut repenser les choses. Que ce soit des postes de travail ergonomiques, des outils de collaboration tels que Microsoft Teams ou Zoom, ou d\u2019autres services et commodit\u00e9s destin\u00e9s aux employ\u00e9s, tout doit permettre de cr\u00e9er des environnements de travail optimaux pour les travailleurs sur place, hors site et en t\u00e9l\u00e9travail. Pour que l\u2019exploitation des installations reste fluide, il est important d\u2019int\u00e9grer les environnements de travail physique et num\u00e9rique, et de signaler activement au personnel et aux soci\u00e9t\u00e9s de services d\u2019installations qu\u2019ils font partie int\u00e9grante de la r\u00e9ussite de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n Mettre en place une politique de conciliation travail-vie personnelle adapt\u00e9e<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Les lieux de travail virtuels ont cr\u00e9\u00e9 un autre paradoxe. L\u2019instauration du travail \u00e0 distance a peut-\u00eatre redonn\u00e9 du temps aux employ\u00e9s par la diminution des d\u00e9placements quotidiens et l\u2019am\u00e9nagement d\u2019horaires flexibles pour la famille. Mais, pour certains, cela a \u00e9galement brouill\u00e9 les fronti\u00e8res entre vie personnelle et professionnelle en raison d\u2019une perception de disponibilit\u00e9 24 h\/24 et 7 j\/7 pour leur employeur. Des \u00e9tudes indiquent que les travailleurs en t\u00e9l\u00e9travail enregistrent plus d\u2019heures que leurs homologues travaillant sur place. Le rem\u00e8de pour \u00e9viter que vos employ\u00e9s ne s\u2019\u00e9puisent consiste \u00e0 combiner plusieurs mesures : pr\u00e9voir des horaires flexibles pour les obligations personnelles, adapter la charge de travail aux responsabilit\u00e9s familiales, cr\u00e9er des occasions de renforcer l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe et l\u2019interaction sociale, bloquer du temps et prendre des jours de cong\u00e9 pour se reposer et se d\u00e9tendre. Ces mesures devraient s\u2019inscrire dans l\u2019objectif visant \u00e0 maintenir l\u2019\u00e9quilibre de l\u2019ensemble des travailleurs.<\/p>\n\n\n\n De nombreux dirigeants souhaitent repenser l\u2019infrastructure des environnements de travail pour tirer parti de ce que nous avons appris du mode de travail virtuel pendant la pand\u00e9mie. Nous pouvons vous donner les bonnes solutions pour assurer un fonctionnement efficace des installations qui tienne compte de votre strat\u00e9gie, encourage la communication, favorise la productivit\u00e9 et pr\u00e9serve l\u2019\u00e9quilibre entre travail et vie personnelle chez vos employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Black & McDonald est un fournisseur de services aux installations int\u00e9gr\u00e9 et multidisciplinaire, ayant \u00e0 son actif l\u2019exploitation et l\u2019entretien de nombreuses installations des secteurs public et priv\u00e9. Parmi ces installations, mentionnons des bureaux commerciaux, des environnements de soins de sant\u00e9, des plaques tournantes de transport majeures et a\u00e9roports, des installations culturelles, des laboratoires de sciences de la vie, des propri\u00e9t\u00e9s de gouvernements municipaux, des \u00e9tablissements d\u2019enseignement, des centres de donn\u00e9es, des infrastructures de services publics et de grandes usines de fabrication et de distribution.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avant m\u00eame que la pand\u00e9mie de COVID-19 ne frappe au premier trimestre de 2020, le r\u00f4le des bureaux virtuels dans la gestion des installations faisait l\u2019objet […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":9537,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[100],"tags":[115],"class_list":["post-9536","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-services-aux-installations","tag-gestion-des-installations"],"acf":[],"yoast_head":"\n