L\u2019\u00e9quipe des services de Black & McDonald en Colombie-Britannique continue de renforcer son partenariat ax\u00e9 sur le client avec Low Tide Properties \u00e0 Vancouver, en fournissant un soutien expert dans le cadre d\u2019un portefeuille diversifi\u00e9 et techniquement exigeant. Cette relation, qui existe depuis plus de cinq ans, repose sur un engagement commun en faveur d\u2019une r\u00e9solution proactive des probl\u00e8mes, de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle et de la gestion \u00e0 long terme des actifs dans certains des immeubles commerciaux les plus complexes de la ville.<\/p>\n\n\n\n
Pour l\u2019\u00e9quipe de B&M, la disponibilit\u00e9 des immeubles commence par l\u2019identification pr\u00e9coce des probl\u00e8mes et par des conversations franches ax\u00e9es sur les solutions. Son approche consiste \u00e0 privil\u00e9gier la
recherche des causes profondes avant que les syst\u00e8mes ne tombent en panne, afin que les propri\u00e9taires, les exploitants et m\u00eame les locataires puissent prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es qui garantissent le
rendement \u00e0 long terme. Cette philosophie a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 l\u2019essai dans un immeuble certifi\u00e9 LEED de Low Tide.<\/p>\n\n\n\n
Au moment m\u00eame o\u00f9 le mandat de retour au bureau d\u2019EA se concluait, le syst\u00e8me de climatisation du b\u00e2timent a pr\u00e9sent\u00e9 un probl\u00e8me critique, mena\u00e7ant le confort des employ\u00e9s et la continuit\u00e9 des activit\u00e9s. B&M a rapidement d\u00e9termin\u00e9 que le syst\u00e8me g\u00e9othermique, initialement con\u00e7u pour une dur\u00e9e de vie de 40 \u00e0 50 ans, montrait d\u00e9j\u00e0 des signes de d\u00e9faillance pr\u00e9matur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Il s\u2019agit d\u2019un syst\u00e8me majeur qui co\u00fbte tr\u00e8s cher, a d\u00e9clar\u00e9 John Molnar, gestionnaire de compte. Naturellement, personne ne souhaite entendre ce genre de nouvelles. Mais plut\u00f4t que de s\u2019attarder sur cet \u00e9chec, notre \u00e9quipe a orient\u00e9 le client vers des solutions concr\u00e8tes qui garantiraient le rafra\u00eechissement des locaux avant l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019\u00e9t\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Des approches transparentes et pragmatiques comme celle-ci ont contribu\u00e9 \u00e0 positionner Black & McDonald en tant que conseiller de confiance, m\u00eame aupr\u00e8s des \u00e9quipes d\u2019ing\u00e9nieurs externes de nos
clients.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Les ing\u00e9nieurs ont de bonnes id\u00e9es, puis nous intervenons et leur disons : \u2018\u2018Voici ce qui se passe r\u00e9ellement. Voici ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire,\u2019\u2019 a expliqu\u00e9 M. Molnar. En fondant nos
recommandations sur les conditions r\u00e9elles des b\u00e2timents et sur les donn\u00e9es historiques de rendement, notre \u00e9quipe des Services comble le foss\u00e9 entre l\u2019intention de conception et la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Et pour des clients tels que Low Tide Properties, l\u2019approche fond\u00e9e sur des donn\u00e9es garantit que les investissements en capitaux correspondent aux besoins r\u00e9els du site.<\/p>\n\n\n\n
\n\u00ab D\u00e8s le premier jour, B&M s\u2019est montr\u00e9 pr\u00eat \u00e0 s\u2019engager et \u00e0 comprendre les probl\u00e8mes qui survenaient dans nos propri\u00e9t\u00e9s. Leur volont\u00e9 de creuser, d\u2019enqu\u00eater et de nous faire participer \u00e0 l\u2019aventure a \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment important de la valeur qu\u2019ils ont apport\u00e9e. Nos b\u00e2timents ne sont pas simples, mais ils sont toujours intervenus, que ce soit en tant que leaders ou en tant que soutiens, pour collaborer, r\u00e9soudre des probl\u00e8mes et donner un sens \u00e0 des situations complexes. Les avoir comme fournisseur de services de confiance a \u00e9t\u00e9 un atout majeur pour nos op\u00e9rations. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n
– Jordan Gruzelier, Gestionnaire principal de l\u2019immeuble, Low Tide Properties<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
La philosophie \u00ab Faites-le bien \u00bb de B&M sous-tend tout ce que nous faisons, garantit une attention m\u00e9ticuleuse \u00e0 chaque d\u00e9tail et l\u2019efficacit\u00e9 dans tous nos projets. Tout commence par nos audits techniques approfondis qui, souvent, r\u00e9v\u00e8lent des inefficacit\u00e9s cach\u00e9es, comme ce fut le cas pour notre client Low Tide Properties.<\/p>\n\n\n\n
Dans une des propri\u00e9t\u00e9s de Low Tide Properties, un r\u00e9cent audit des compteurs \u00e0 ultrasons du syst\u00e8me d\u2019eau domestique a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le syst\u00e8me d\u2019eau chaude \u00e9tait nettement surdimensionn\u00e9, d\u2019un facteur de 10 \u00e0 20 par rapport \u00e0 l\u2019utilisation r\u00e9elle. Pendant ce temps, \u00e0 un autre site, ils ont d\u00e9couvert que le refroidisseur avait d\u00e9marr\u00e9 19 000 fois au cours de deux ans, soit pr\u00e8s de 10 fois plus que ce qui \u00e9tait justifi\u00e9, ce qui a conduit \u00e0 une usure acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e et \u00e0 une d\u00e9faillance pr\u00e9matur\u00e9e des composants.<\/p>\n\n\n\n
Selon John Molnar, de telles d\u00e9couvertes renforcent la conviction profonde de B&M que les mesures favorisent une planification plus intelligente des investissements. C\u2019est pourquoi des renseignements
sont recueillis chaque mois et compil\u00e9s dans des rapports annuels sur l\u2019historique des clients, transformant ainsi chaque ordre de travail effectu\u00e9 en renseignements exploitables. Il a \u00e9galement soulign\u00e9 que la diversit\u00e9 actuelle des locataires exige des strat\u00e9gies de r\u00e9novation fond\u00e9es sur des outils modernes et des donn\u00e9es en temps r\u00e9el \u2013 des ressources que de nombreux entrepreneurs h\u00e9sitent encore \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n\u00ab Dans les portefeuilles complexes, les probl\u00e8mes sont fr\u00e9quents, en particulier lorsque les syst\u00e8mes sont anciens ou mal mis en service, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. Cependant, gr\u00e2ce \u00e0 des diagnostics proactifs et des recommandations fond\u00e9es sur les donn\u00e9es, les probl\u00e8mes peuvent \u00eatre d\u00e9tect\u00e9s rapidement, ce qui contribue \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts op\u00e9rationnels et \u00e0 am\u00e9liorer le rendement \u00e0 long terme. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
En fin de compte, il s\u2019agit de diagnostiquer pr\u00e9cis\u00e9ment les probl\u00e8mes, puis d\u2019accompagner le client dans le processus difficile, mais n\u00e9cessaire, qui consiste \u00e0 aller de l\u2019avant et \u00e0 effectuer des remplacements ou des mises \u00e0 niveau \u00e9clair\u00e9s afin de garantir que chaque syst\u00e8me fonctionne \u00e0 son plein potentiel.<\/p>\n\n\n\n
Alors que Low Tide continue d\u2019\u00e9tendre son portefeuille, Black & McDonald demeure d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 \u00eatre un partenaire strat\u00e9gique \u00e0 long terme, en optimisant le rendement des b\u00e2timents, en g\u00e9rant la complexit\u00e9 des infrastructures et en favorisant des d\u00e9cisions plus intelligentes, fond\u00e9es sur des donn\u00e9es, qui pr\u00e9servent la valeur des actifs et am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience des locataires.<\/p>\n\n\n\n